九龙坡陈洪(重庆陈功立)

简介：重庆市九龙坡区市民陈功峰最近打算购买一套改良房。他看了几处楼盘后发现，售楼部对小区化粪池、垃圾污水处理设施、周边交通道路等都做了明确指示。重庆市九龙坡区市民陈功峰打算近期购买改善型住房。他看了几个楼盘项目后发现，售楼部对化粪池、垃圾污水处理设施、周边交通要道等都做了明显的公告，并把这些“不利因素”写在了附件中。 “这种方式可以让我们充分了解楼盘及周边环境信息，有效维护消费者的合法权益，避免交房后出现不必要的纠纷。”陈功峰告诉记者。

九龙坡区是重庆中心城区之一，商品房市场需求量大。九龙坡区市场监管局广告监管科科长程登石表示：“目前房地产销售以预售模式为主，消费者在购房时无法确定房屋的周边环境；此外，一些开发商为了快速销售暴利，刻意隐瞒不利因素，或者虚假宣传，导致部分商品房交付与宣传相差很大，购房纠纷频发。2019年，九龙坡区市场监管局共收到投诉近200起消费者对房地产销售的来信，主要矛盾点集中在商品房的配套设施和周边环境上。

由于购房合同中大多没有载明房屋设施及周边环境等信息，购房者往往没有保留相关证据，出现问题时很难通过法律途径维权，从而导致举证困难。例如，某房地产开发商出售九龙坡区一栋楼房时，未告知部分商铺位于“死路”区域，靠近垃圾处理站、化粪池。由于售楼部已经强拆，且缺乏证据，导致30余名业主维权困难，商铺商业价值大打折扣。

为维护消费者权益，防范购房矛盾纠纷，重庆市市场监管局自2019年起对九龙坡区在售房地产项目探索“不利因素通报机制”。部门共梳理房地产项目不利因素37项，其中建筑规划红线范围内噪声、恶臭、排烟管等23项，污染源、交通、石油等公共基础设施14项以及计划红线之外的天然气。

在规范房地产广告营销方面，重庆市市场监管部门会同住建、规划、城管等部门，要求九龙坡区房地产开发企业通过以下方式解决这37条不利因素和可能产生的负面影响：公示、沙盘模型标注等，及时通报影响；在购房合同监管方面，市场监管部门引导开发商将不利因素告知书作为购房合同附件，充分保障购房者权益。

在九龙坡区“海悦渝洲”、“彩云湖”、“金悦枫景”等多个楼盘项目售楼部，记者看到“不利因素公示”十分醒目。开发商拆除了小区内的排气井和垃圾。社区外的车站、加油站、隧道等在公示牌、沙盘上都有明确标识，并明确说明这些不利因素对噪音、照明、视线等可能产生的影响。

“彩云湖”销售部负责人张新宇表示，商品房很难做到完美让所有购房者满意，处理购房纠纷也是企业头疼的问题。 “不利因素通报”看似是企业自身的“自曝缺点”，但实际上这种公开诚信有助于企业打造良好品牌，赢得消费者信任。 “去年6月份我们的房产开始销售时，我们就接到了不利因素的通知，不但没有影响销售，反而促进了销售。” “海悦宇舟”销售部负责人孟宪鹏说。

目前，九龙坡区45个在售房地产项目已全部落实“不利因素通报机制”，已签订以不利因素通报函为附件的购房合同3400余份。九龙坡区市场监管局局长吴畅表示，去年以来，通过落实“不利因素通报机制”，住房相关投诉举报同比下降45%，数量信访量下降78%。

重庆市市场监管局相关负责人表示，市场监管部门将在重庆更多区县推广“不利因素通报机制”，加强购房合同监管，防范住房相关纠纷。来源。