技术对物业管理业的潜在影响论文(技术对物业管理业的潜在影响有哪些)

简介居民是生活的。经济学家正在追踪它。物业经理已经注意到了这一点。市场的转变彻底改变了普通租房者对自己房屋的看法，以及他们对物业经理和房东的看法。

居民还活着。经济学家正在追踪它。物业经理已经注意到了这一点。

市场的转变彻底改变了普通租房者对“家”的看法以及他们对物业经理和房东的期望。

我们不再是一个专注于管理财产本身的行业——这只是等式的一半。 2019 年，管理的不仅仅是房产，还有投资于房产的业主：以及居住在房产内的体验。

谁坐在驾驶座上？

我们已经习惯了传统上由简单的供求力量驱动的房地产市场。当租赁需求超过供应时，物业经理和房东可以制定规则、确定价格，并且通常处于主导地位，对吧？

但这不再是一个简单的数学方程。巨大的文化转变正在导致租赁行为的变化：千禧一代无法或不愿意投资三十年期抵押贷款。婴儿潮一代正在缩小租金规模，因为随着年龄的增长，他们将无法维持租金。随着租金和房价飙升，可用供应不一定与居民的承受能力相符。

那么为什么居民体验在这个新环境中如此重要呢？

物业经理和业主的主要关注点是维持盈利单位；但对于住在那里的居民来说，那个单元就是他们的家，他们在那里的经历会带来天壤之别。如果没有满意的居民入住，租赁物业就无法盈利，这就是为什么我们相信将重点从单位转移到居民的物业经理从长远来看将获胜。

2019年，供需不再是当今租赁市场的唯一决定因素。技术、声誉和信息获取方式改变了一切。

技术的真正影响

关于技术如何颠覆物业管理领域有很多评论。年复一年，租户已经证明他们越来越倾向于通过云端管理其住宅体验的各个方面。去年，Buildium Renters 报告显示，87% 的千禧一代表示他们更愿意在线处理租赁流程。更令人惊讶的是，婴儿潮一代也表现出了拥抱该领域技术的强烈愿望：60% 的人希望能够方便地在线支付租金、提交维护请求和签署租约。

但这不仅仅是技术本身的问题——虽然VR 地产游览可能是一个值得考虑的令人兴奋的功能，但我们的研究告诉我们，技术的深远影响是这种权力转移的根源。技术的大规模采用正在改变房地产行业，因为它改变了我们日常生活的方式。

技术——越来越以智能手机为中心——几乎改变了我们生活方式的方方面面：从我们如何沟通、导航、购物和管理生活中的各个元素，到我们作为消费者与之互动的人的期望。我们希望我们所依赖的服务简单、即时且触手可及。

因此，当我们审视被移动技术颠覆的行业时，主要关注的是交易体验的变化以及消费者拥有多少选择——无论是零售、食品、交通、金融、酒店还是房地产。

随之而来的是消费者对便利性、即时性和信息获取的期望发生了巨大的变化。随时可用的在线信息也使未来的居民能够更好地了解他们的选择。最重要的是，他们可以在几分之一秒内分享他们的想法和意见，以前所未有的方式接触到广泛的受众。